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不可換貨/退貨的產品 - 退貨退款或退貨退換服務恕不適用於以下情況或產品：

產品包裝並非完好（例如包裝膠紙或盒被撕去）

已經開封或曾被使用損毀或不完整產品

任何免費贈品和試用裝禮品

未能出示收據之產品

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如顧客發現產品有任何問題，如貨品出錯、損毀、瑕疵和品質問題或有破損，我們會為你安排換貨或退貨。請在簽收貨品後的7天內辦理換貨/退貨，限期後恕不接受。如欲換貨的貨品售罄，我們會按照你付款的方式，給你退回貨品款項。

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可安排換貨/退貨的產品﹕如貨品出錯、損毀、瑕疵和品質問題或有破損，我們會為你安排換貨或退貨。請在簽收貨品後的7天內辦理換貨/退貨，限期後恕不接受。如欲換貨的貨品售罄，我們會按照你付款的方式，給你退回貨品款項。

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換貨/退貨流程﹕請顧客清楚拍下該件貨品有問題的地方，連同訂單編號及貨品編號，Whatsapp我們申請辦理退貨，當我們確認符合退貨條件後，你會收到回覆確認及退貨流程說明電郵，方可退貨給我們。請把退貨連同確認信一併退回。成功退回貨品後，我們會於系統安排退款，一般會在14個工作日內將你的貨款退回到你的付款帳戶。

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注意事項﹕如你退回的貨品附送推廣贈品或特價購買產品，亦務請將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。

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